StartenGetting started
Hoe begin ik?How do I start?
Je plant een gratis intake (±30 minuten, meestal met Jordin). Daarna doen we een gratis startmeting van ongeveer een uur: mobiliteit, lenigheid, fitheid, kracht en blessures. Soms doen we allebei in één afspraak. Pas daarna maken we je plan.You book a free intake (±30 minutes, usually with Jordin). Then we do a free starting assessment of about an hour: mobility, flexibility, fitness, strength and injuries. Sometimes we do both in one appointment. Only then do we make your plan.
Ik heb een blessure of pijn. Kan ik toch beginnen?I have an injury or pain. Can I still start?
Ja. Daarom doen we eerst de startmeting: we kijken naar je blessure en je bewegingspatronen en bouwen je training daaromheen. Het doel is pijnvrij trainen. Vertel het wel altijd aan je coach.Yes. That's why we start with the assessment: we look at your injury and movement patterns and build your training around them. The goal is pain-free training. Always tell your coach about it.
Ik heb nog nooit getraind. Is JOR dan iets voor mij?I've never trained before. Is JOR for me?
Zeker. Een groot deel van onze leden begon zonder ervaring. Je leert alles van de basis, op jouw tempo, met een coach ernaast.Definitely. A large part of our members started without experience. You learn everything from the basics, at your pace, with a coach next to you.
Vanaf welke leeftijd kan ik komen?From what age can I join?
Elke leeftijd. Voor jongeren kijken we in overleg wat past. Ben je jonger dan 18, dan hebben we toestemming van een ouder of voogd nodig.Any age. For teenagers we discuss what fits. Under 18 we need a parent's or guardian's consent.
Spreken jullie Engels?Do you speak English?
Ja, al onze coaches coachen in het Nederlands en in het Engels.Yes, all our coaches coach in Dutch and in English.
TrainenTraining
Wat zijn de openingstijden?What are the opening hours?
Open Gym is 24/7 open met je eigen toegang (na goedkeuring bij je intake). Onze coaches zijn er maandag tot en met donderdag van 08:00 tot 12:00 en van 15:30 tot 20:00, vrijdag van 08:00 tot 18:30 en zaterdag van 09:00 tot 12:00. Op zondag geven we geen begeleiding. Andere tijden kunnen op afspraak. Op feestdagen en maximaal twee weken per jaar (vooraf aangekondigd) zijn we dicht.Open Gym is open 24/7 with your own access (after approval at your intake). Our coaches are in Monday to Thursday from 08:00 to 12:00 and 15:30 to 20:00, Friday from 08:00 to 18:30 and Saturday from 09:00 to 12:00. No coaching on Sundays. Other times by appointment. Closed on public holidays and at most two weeks a year (announced in advance).
Hoe plan ik mijn trainingen?How do I schedule my sessions?
Met je coach. Vaste dagen ver vooruit of elke week opnieuw met een wisselend rooster: allebei kan, met je coach of via de app.With your coach. Fixed days far ahead or week by week with a changing schedule: both work, with your coach or via the app.
Hoe lang duurt Begeleid Sporten?How long is Guided Training?
Er is alleen een starttijd, geen eindtijd. Je komt rond de afgesproken tijd, zodat we je kunnen helpen en weten hoe druk het is, en je traint zo lang je wilt.There's only a start time, no end time. You arrive around the agreed time so we can help you and know how busy it is, and you train as long as you like.
Hoe laat moet ik afzeggen?How late can I cancel a session?
PT en Begeleid Sporten verzet of zeg je tot 24 uur van tevoren gratis af. Zeg je later af of kom je niet, dan vervalt de sessie.You can move or cancel PT and Guided Training for free up to 24 hours in advance. Cancel later or don't show up and the session is lost.
Ik mis een training. Kan ik die inhalen?I miss a session. Can I make it up?
In overleg met je coach in dezelfde maand, als er plek is. Dat is een gunst, geen recht. Sessies sparen of meenemen naar een volgende maand kan niet. Zeggen wij een sessie af, dan halen we die in dezelfde of de volgende maand in.By arrangement with your coach within the same month, if there's room. That's a favour, not a right. Saving up sessions or carrying them over to the next month isn't possible. If we cancel a session, we make it up in the same or the next month.
Wat neem ik mee en wat is er in de gym?What do I bring and what's at the gym?
Sportkleding, schone schoenen, een handdoek en een bidon. Er is een kleedkamer, maar geen lockers: houd waardevolle spullen bij je. Voor de deur en in de straat parkeer je gratis en je fiets kun je kwijt.Sportswear, clean shoes, a towel and a bottle. There's a changing room but no lockers: keep valuables with you. Parking in front and in the street is free, and there's room for your bike.
Worden er foto's gemaakt in de gym?Are photos taken at the gym?
Soms, voor social media en de website. Wil je niet herkenbaar in beeld, zeg het tegen de coach. Voor gerichte foto's van jou vragen we altijd eerst toestemming.Sometimes, for social media and the website. If you don't want to be recognisable, tell the coach. For photos focused on you we always ask first.
Abonnement en betalenMembership and payment
Hoe betaal ik?How do I pay?
Via automatische incasso (SEPA), aan het begin van je betaalperiode. Betaal je per 3 of 6 maanden vooruit, dan wordt dat bedrag in één keer afgeschreven, met ongeveer 5% of 10% korting (afgerond naar een mooi bedrag, in jouw voordeel). Er is geen inschrijfgeld.By direct debit (SEPA) at the start of your payment period. If you pay 3 or 6 months in advance, that amount is debited in one go, with roughly 5% or 10% off (rounded to a clean amount, in your favour). There's no sign-up fee.
Hoe werkt opzeggen?How does cancelling work?
Schriftelijk (mail of app), met 1 maand opzegtermijn. Je abonnement stopt aan het einde van de betaalperiode die na die maand afloopt. Voorbeeld: betaal je per maand en zeg je op 10 januari op, dan stopt het op de laatste dag van februari.In writing (email or app), with 1 month notice. Your membership ends at the end of the payment period that finishes after that month. Example: paying monthly and cancelling on 10 January means it ends on the last day of February.
Ik heb vooruitbetaald en wil stoppen. Wat nu?I paid in advance and want to stop. What now?
Je krijgt geen geld terug, maar de maanden die je nog niet gebruikte blijven 12 maanden voor je staan. Kom je binnen die tijd terug, dan gebruik je ze alsnog.You don't get a refund, but the months you haven't used stay available for 12 months. Come back within that time and you can still use them.
Kan ik pauzeren?Can I pause?
Ja, bij langere afwezigheid door vakantie, werk, een blessure of ziekte, vanaf 3 aaneengesloten weken. Vraag het vooraf aan. Betaal je per maand, dan betaal je tijdens de pauze niet; heb je vooruitbetaald, dan schuift je periode met de pauze op. Losse gemiste trainingen zijn geen pauze.Yes, for longer absences due to holidays, work, injury or illness, from 3 consecutive weeks. Request it in advance. Paying monthly, you don't pay during the pause; if you prepaid, your period shifts by the pause. Single missed sessions don't count as a pause.
Kan ik wisselen van abonnement of betaalwijze?Can I switch membership or payment method?
Ja. Een uitgebreider abonnement kan per direct, een kleiner abonnement en een andere betaalwijze gaan in bij je volgende betaalperiode.Yes. Upgrading takes effect immediately; downgrading and switching payment method start at your next payment period.
Ik schrijf me online in. Heb ik bedenktijd?I sign up online. Do I get a cooling-off period?
Ja, 14 dagen. Heb je in die tijd al getraind, dan betaal je alleen voor de gebruikte dagen.Yes, 14 days. If you've already trained in that time, you only pay for the days used.
Wat als mijn duo-partner stopt?What if my duo partner stops?
Dan gaat je abonnement over naar het tarief voor één persoon, of we passen het in overleg aan.Your membership switches to the single-person rate, or we adjust it together.
Gaan de prijzen omhoog?Will prices go up?
Hooguit één keer per jaar en altijd minstens 1 maand vooraf aangekondigd. Bestaande leden krijgen dan loyaliteitskorting en betalen minder dan nieuwe leden. Bij een verhoging mag je altijd opzeggen tegen de ingangsdatum.At most once a year and always announced at least 1 month in advance. Existing members then get a loyalty discount and pay less than new members. You can always cancel as of the date of an increase.
Hoe krijg ik de app?How do I get the app?
De app zit bij je abonnement en werkt via app.jorsports.com. Je zet hem op je beginscherm, dan werkt hij als een gewone app. Geen lid meer? Dan vervalt je toegang.The app is part of your membership and runs via app.jorsports.com. Add it to your home screen and it works like a regular app. No longer a member? Then your access ends.